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交通委員會審查大眾捷運法修正案、檢討高鐵停駛及交通費率調整

交通委員會會議日期:2013-04-29會議日期:2013-05-01會議日期:2013-05-02

立法院交通委員會本次會議主要併案審查「大眾捷運法部分條文修正草案」,並聽取交通部就「國內航空、高鐵、臺鐵、國道客運與海運客運費率、票價以及國家風景區收費、票價調整政策」及「高鐵訊號異常全線停駛事件因應處理與後續檢討」的報告及質詢。會議聚焦於高鐵應變能力、票價凍漲、飛安疑慮及風景區收費等議題,並通過多項臨時提案,要求相關單位限期提出檢討報告與改善方案。

討論事項一

大眾捷運法部分條文修正草案 (併案審查)

核心議題

  • 本次審查聚焦於大眾捷運系統非完全獨立專用路權的長度限制、路口行車安全與號誌設置,以及共用車道路線的維護歸屬問題。
  • 同時討論增訂條文,要求大眾捷運系統營運機構提供免費充電設施服務。

相關爭議

第19條條文復議:盧嘉辰委員提出復議,要求修正第19條第1項,明確規定大眾捷運系統穿越公私有土地或附掛管線時,應選擇損害最少方式並支付相當補償,以保障土地所有權人權益。

立法委員發言

盧嘉辰 立法委員

  • 針對上次會議通過的第19條條文提出復議,認為應修正其第1項,明確捷運系統穿越公私有土地或附掛管線時,需選擇損害最少處所及方法,並支付相當補償。

相關人員回應

無相關發言紀錄

相關後續

  • 第3條條文:修正第3項關於非完全獨立專用路權共用車道路線長度限制,並增訂第4項要求考量路口安全設置優先通行或聲光號誌。
  • 第19條條文:經盧嘉辰委員等提案復議後,修正第1項關於穿越公私有土地及管線附掛的補償規定。
  • 第24條之1條文:增訂第4項規範共用車道路線維護應劃歸大眾捷運系統。
  • 新增第32條之2條文:修正為大眾捷運系統營運機構得於站區內提供免費充電設施服務。
  • 第32條之1條文及第38條之1條文:依照提案刪除。
  • 第44條條文:修正第2項非大眾捷運系統車輛或人員不得進入路線站區非公眾通行處所的規定,並明確共用車道部分依第40條第2項辦理。
  • 第11、12、13、15、24、25、31、38、40、47、49、50、50之1、51之1及52條條文:依照行政院提案條文通過。
  • 通過附帶決議1項:要求交通部在1年內提出道路交通管理處罰條例有關輕軌修法的配套並送立法院交通委員會審議。
  • 全部審查完竣,擬具審查報告,提報院會討論,院會討論前毋須交由黨團協商,由召集委員楊麗環補充說明。

討論事項二

國內航空、高鐵、臺鐵、國道客運與海運客運費率、票價以及國家風景區收費、票價調整政策報告 及 高鐵訊號異常全線停駛事件因應處理與後續檢討報告

核心議題

  • 本次會議主要針對國內航空、高鐵、臺鐵、國道客運、海運客運費率與國家風景區收費的調整政策進行報告與質詢,探討其合理性及對民生的影響。
  • 同時,也深入檢討4月25日高鐵訊號異常導致全線停駛事件的應變處理、原因調查、旅客疏運與賠償機制,並探討未來如何避免類似事件再發生。

相關爭議

  • 高鐵訊號異常原因與預防:高鐵公司至今仍無法確切查明4月25日訊號異常導致停駛的真正原因,引發委員對未來安全性的擔憂。
  • 高鐵緊急應變與資訊發布:委員普遍批評高鐵在停駛事件中資訊告知不透明、應變速度慢、未即時通知相關單位及地方政府,導致旅客疏運混亂。
  • 高鐵旅客賠償機制:高鐵公司對於停駛事件的賠償方案引發爭議,特別是對於選擇退票而非等待的旅客,補償措施被認為不夠合理與從寬。
  • 高鐵票價調漲時機與合理性:多位委員強烈反對高鐵在發生重大停駛事件後,仍醞釀調漲票價,認為應優先改善服務品質與營運安全,且票價調整幅度過高。
  • 高鐵安全疑慮:委員質疑高鐵通車以來多次發生事故或異常事件,顯示管理螺絲鬆動,並對高鐵處理炸彈事件的SOP及防爆能力提出質疑。
  • 國內航空票價調漲:民航局研擬調漲國內航線票價,引發委員對離島及偏遠地區居民交通負擔加重的擔憂,並要求政府應保障民眾基本行的權益。
  • 國家風景區收費政策:交通部觀光局規劃國家風景區收費,引發委員對收費標準、對當地居民(特別是原住民)進出權益的影響,以及收費用途的質疑。

立法委員發言

盧嘉辰 立法委員

  • 質疑高鐵危機處理能力有待加強,未立即向主管機關及地方政府通報尋求協助,導致旅客疏運癱瘓。
  • 要求高鐵應賠償旅客因延誤衍生的其他損失,並建議行政院消保處設立專線協助旅客求償。
  • 反對高鐵在發生重大事故後仍討論調漲票價,建議暫緩處理票價問題,先處理善後並觀察表現。

李昆澤 立法委員

  • 質疑高鐵至今仍未查明訊號異常原因,且在23日已發現終端轉換器問題卻未及時處理,顯示管理螺絲鬆動。
  • 批評高鐵資訊不透明,讓旅客無法及時判斷是否尋求替代方案,並建議交通部研議啟用國內民航協助緊急疏運。
  • 強調高鐵營運問題在於運量而非票價,要求高鐵在提升運量和改善安全前不應調漲票價,並應提供更多差別優惠。

陳根德 立法委員

  • 肯定高鐵安全至上原則,但批評應變能力與效率不彰,未能有效疏運旅客,並要求交通部與高鐵公司在1個月內提出SOP。
  • 質疑機場捷運通車延宕,並指控丸紅公司曾提出將雙向號誌改為單向號誌以降低成本,要求交通部嚴肅處理變更合約問題。
  • 建議國家風景區可適當收費以提升品質,但強調公共政策不應訴諸民調,並批評交通部對國家公園業務越俎代庖。

葉宜津 立法委員

  • 質疑高鐵聲稱訊號異常是首次發生與事實不符,並要求高鐵董事長保證不再發生類似狀況。
  • 批評高鐵處理炸彈事件的SOP有嚴重問題,旅客安全未獲保障。
  • 要求高鐵改善資訊透明度,讓旅客能及時獲得足夠資訊判斷替代方案,而非被動等待。

楊麗環 立法委員

  • 要求高鐵董事長公開向民眾道歉,並承諾將來會加強資訊發布、接駁服務及從寬補償措施。
  • 建議高鐵加強員工對可疑人事物及爆裂物的辨識訓練,並與刑事警察單位合作,提升安全防範。
  • 建議國家風景區收費應因地制宜,針對熱門景點適度調整,離峰時段可減價,並精準規劃以引導人潮。

羅淑蕾 立法委員

  • 建議高鐵在行李放置區安裝監視系統,借鑒國外經驗,以遏止炸彈客事件再發生。
  • 質疑高鐵3年後財務危機與特別股到期有關,並關切高鐵為何無法實現台北直達高雄的承諾。
  • 批評高鐵對停駛旅客的補償措施不足,僅提供退票或免費乘車券,未考慮其他損失。

魏明谷 立法委員

  • 批評高鐵在地震後重新發車的售票系統有問題,導致旅客即使在地震後購票仍須長時間等待。
  • 要求高鐵應賠償旅客因停駛造成的停車費等延伸損失,並與停車業者協調免收費用。
  • 強烈反對高鐵在民眾對其安全與服務存疑時調漲票價,認為應先改善形象與社會觀感。

林國正 立法委員

  • 質疑交通部和高鐵公司通報機制失靈,部長和局長得知事故時間晚於媒體公告,無法即時指揮應變。
  • 批評高鐵災害等級分類荒謬,未將炸彈攻擊列入甲級災害,並要求檢討不合時宜的法令。
  • 要求交通部修改內部規定,當發生重大緊急事故時,應拉高層級由常務次長指揮調度,以有效橫向聯繫各局處。

蔡其昌 立法委員

  • 建議部長應建立一套緊急通報機制,確保無論身在何處都能即時獲知重大事故,並批評職務代理人機制有缺失。
  • 質疑高鐵與客運公司簽訂的租車協議在停駛事件中未能發揮作用,導致旅客無法疏散,要求高鐵立即改善。
  • 批評高鐵對停駛旅客的補償方案不公,對等待的旅客給予免費券,對退票的旅客卻無補償,要求高鐵檢討。

劉櫂豪 立法委員

  • 建議部長應捍衛凍漲交通票價,尤其在民眾生活艱困、交通部多事之秋的背景下,應站在人民這一邊。
  • 質疑航空票價調漲對離島及偏遠地區(如台東)居民的影響,認為其交通選擇有限,不應與國際航線票價相近。
  • 要求交通部在航空票價調整方案中,應充分考量偏鄉居民需求,並堅持底線,在配套措施未完善前不應調漲。

林明溱 立法委員

  • 關切金門機場因濃霧延誤事件中,立榮航空對團客處理不當,導致高齡旅客滯留機場多日,批評其服務態度差勁。
  • 詢問高鐵票價是否已決定調高,並建議政府考慮延長高鐵特許期,以換取高鐵不調漲票價,實現雙贏。
  • 建議國家風景區收費應因地制宜,針對熱門景點適度收費,並將收入用於提升環境品質,不應全面貿然收費。

陳雪生 立法委員

  • 肯定部長親民認真的態度,並將委員的質詢視為建言,鼓勵歐董事長將高鐵危機化為轉機。
  • 建議高鐵應與各救災系統、消防及警政單位加強橫向聯繫,應對炸彈、火災等突發事件。
  • 支持離島航空票價調整,但要求民航局在送交票價方案時,需考量馬祖R8靶區空域釋出所節省的油料成本,並向離島委員簡報。

許忠信 立法委員

  • 質疑遠東航空機艙遭冰雹擊裂事件的飛安問題,認為安全品質不佳不應調漲航空票價。
  • 質疑高鐵董事長及董事薪資過高,卻不願公開揭露,認為薪資結構不合理,不應在未改善前調漲票價。
  • 建議高鐵應先改善薪資結構,並考量獨占事業的社會責任,不應讓通勤族為不合理薪資負責。

楊瓊瓔 立法委員

  • 讚許高鐵台中站朱南揚先生即時發布簡訊,並建議高鐵應立即建立透過App、Google和簡訊等多元管道的緊急資訊傳遞系統。
  • 要求高鐵公司應立即召開記者會,澄清外界對停駛事件「關機重開機」的誤解,說明實際處理過程。
  • 強烈建議高鐵在今年底前絕對不能漲價,並要求部長監督高鐵公司,先建立民眾對高鐵的信心。

廖國棟 立法委員

  • 肯定高鐵董事長對事故負責的態度,但要求高鐵應對社會大眾清楚說明訊號異常的真正原因,並排除駭客入侵等陰謀論。
  • 要求交通部承諾在花東地區交通運輸改善到位前,絕不調漲航空、鐵路、公路票價,並應體恤偏鄉資源不足,幫助降低票價。
  • 建議國家風景區收費應考量當地居民(特別是原住民)進出權益,當地居民不應收費,且政策制定需與原民會諮商。

鄭汝芬 立法委員

  • 反映臺鐵臺北到花蓮車票難買問題,期待普悠瑪號增班能改善,並建議臺鐵在列車調節上能更迅速。
  • 關切高速公路員林收費站ETC車道設計導致北斗引流道切換危險,要求交通部儘速改善。
  • 質疑高鐵停擺4小時的經濟損失,並要求交通部督促高鐵公司徹底查明原因,建立更好的SOP以避免再發生。

江啟臣 立法委員

  • 批評高鐵未在第一時間發布停駛資訊,導致旅客抵達車站才知情,且缺乏疏導與替代方案指示。
  • 建議交通部應在政策及行政上指導各交通單位建立即時資訊發布系統,以減少民怨和時間金錢損失。
  • 關切台中國際航空站聯外交通不便及規模規劃問題,要求交通部與台中市政府密切聯繫加速改善。

邱志偉 立法委員

  • 批評部長在重大事故發生時仍在游泳,質疑其對公務的重視程度及職務代理人機制,認為其自我感覺良好。
  • 痛批高鐵運行6年卻未能建立完善的應變SOP,導致事故處理差勁,並質疑高鐵對恐怖攻擊的應變能力。
  • 要求部長拿出魄力,嚴辦該嚴辦之事,大刀闊斧改革,並從優補償受高鐵停駛影響的旅客。

黃偉哲 立法委員

  • 關切遠東航空近期多起飛安事件,包括鳥擊、液壓系統問題及駕駛艙玻璃破裂,要求民航局加強監理並提高標準。
  • 質疑遠航營業準備金現況,擔憂其財務狀況可能影響飛安。
  • 要求交通部與高鐵公司對訊號異常問題進行整體檢視,避免在營運中發生類似事故,確保飛安絕不打折。

相關人員回應

葉匡時 交通部部長

  • 高鐵訊號異常事件發生後,第一時間已向行政院長報告,並透過高鐵局與臺鐵聯繫協助疏運。
  • 高鐵票價調整應考量社會觀感及高鐵經營情況,交通部認為目前不宜討論調漲。
  • 承諾在花東線電氣化工程完成前,臺鐵票價不會調漲,且臺鐵調漲票價需經立法院審議。
  • 對於國內航空票價調整,將考慮民生需求與公共利益,但若業者無法生存而要求凍漲,政府補貼將由納稅人承擔。
  • 已要求民航局在政策大方向上,拉大離尖峰票價差距、票種多元化,並採聯航機制,但強調不會貿然增加消費者負擔。
  • 國家風景區收費將因地制宜,針對遊客多或停車場收費低的景點檢討,並考量弱勢族群優惠,但不會全面收費。
  • 已要求高鐵公司徹底查明訊號異常原因,並加強通報機制、接駁疏運安排及從寬處理旅客賠償。
  • 同意研議在必要時啟動國內民航協助高鐵緊急疏運,但坦承民航客機載客量與排班問題使其執行不易。
  • 承諾在1個月內將五楊高架道路救災SOP提出,並將針對遠航飛安事件加強監理密度與提高標準。
  • 強調交通部會積極與高鐵公司董事會溝通,希望今年底前高鐵票價不漲。

林國顯 交通部路政司司長

  • 國內航線票價8年未調整,油價衝擊業者營運,民航局已委託研究未來票價管制方式,將搭配尖離峰差別訂價及吸收部分成本以降低衝擊。
  • 高鐵費率標準依BOT合約每年檢討公告,已公告調整為4.009元/人公里,但交通部已請台灣高鐵公司審慎研議票價調整必要性。
  • 臺鐵運價自1995年施行後未再調整,為維護基本民行,短期內不會調整票價。
  • 公路客運運價已有調整機制,但因應油價上漲,已協調業者在油價折讓期間暫不調漲運價,短期內無調價計畫。
  • 海運運價採「原則備查,例外干預」管理模式,尊重市場機能。

朱旭 交通部高速鐵路工程局局長

  • 4月25日高鐵訊號異常事件發生後,高鐵局、臺鐵局及台灣高鐵公司第一時間成立緊急應變小組,採取訊息公布、臺鐵協助接駁疏運等措施。
  • 高鐵系統採「失效自趨安全」設計,遇異常即採最嚴格標準限制列車運轉,無安全之虞。
  • 後續檢討將加強提供相關資訊、健全通報機制(將政府部門首長列為簡訊通報對象)、強化旅客轉乘協助及妥善處理退票/退費事宜。
  • 高鐵自通車以來,關乎號誌道岔轉轍部分故障總計59件,行車控制系統以安全為最重要考量,不會冒險行駛。

歐晉德 台灣高速鐵路股份有限公司董事長

  • 代表高鐵公司向受延誤旅客致歉,並表示高鐵營運受影響對社會衝擊大,未來將努力提高服務品質與水準。
  • 強調安全是高鐵最高指導原則,4月25日停駛是為維護旅客安全,堅持全部檢查步驟與程序周延。
  • 已於4月28日凌晨澈底清查並更換號誌電子聯鎖系統的終端轉換器及相關設備,並將紀錄檔送日本原廠調查原因。
  • 承認高鐵危機處理有改善空間,將檢討通報、宣導系統及接駁車動員,並從寬處理票務退賠問題。
  • 高鐵票價調整需依交通部公告基本費率標準、營運成本、市場競爭力、旅客需求等評估,目前尚未送董事會核定,言之過早。
  • 澄清高鐵列車可直達台北高雄,是否直達是運量調度問題,與系統無關。
  • 高鐵目前載客率約56%,運量仍有提升空間,將權衡現況並綜合考量,強調安全標準與服務品質會持續提升。
  • 澄清過去高鐵事件未造成任何事故,準點率與可靠度是全世界高鐵系統中最好的。
  • 證實高鐵與遊覽車/客運公司簽有協議,但承認此次停駛未能有效啟動接駁功能,將檢討改善。
  • 對於訊號異常原因,目前仍在與廠商澈底調查,但已更新控制系統與號誌傳送系統,相信不會再發生。
  • 否認高鐵訊號系統與駭客入侵有關,強調是內部封閉系統。
  • 表示高鐵有零件備品,已更換受影響的主要零件,並將原零件送日本原廠檢驗,有聘請顧問跟進。
  • 強調高鐵人事成本佔營運成本比例低,薪資結構合理,不認為薪資是虧損主因,且票價調整需依合約基礎。

劉清芳 行政院消費者保護處處長

  • 就高鐵事件衍生的爭議,旅客可透過全國消費申訴系統上網登錄,目前已受理1件申訴案件,將轉請高鐵局處理。
  • 同意協助旅客設立統一窗口接受登錄,彙整後向高鐵公司求償,以保護消費者權益。

范植谷 交通部臺灣鐵路管理局局長

  • 臺鐵運價今年內不會調整。
  • 臺北到花蓮車票難買問題,將於5月1日新增8個普悠瑪號班次,年底前將有17組新車投入營運,速度與太魯閣號相同,可望改善。
  • 臺鐵對號車30%開放e化訂票,若需求超出,只要時間班次許可,都會加掛車廂。

吳盟分 交通部公路總局局長

  • 目前國道客運及縣市間客運沒有漲價計畫。

謝謂君 交通部觀光局局長

  • 今年10月底以前有少部分國家風景區會調漲票價,但調整前會提升服務水準。
  • 風景區收費是為提升觀光品質、永續經營管理及落實使用者付費精神,目前仍在評估規劃收費方式及可行性,分3階段檢視。
  • 風景區收費依據為財政部規費法第8條及風景特定區管理規則第18條。
  • 茂林風景區過去曾由鄉公所收費,後因九二一震災及八八水災影響而停止收費,目前無攔路收費構想。
  • 將與當地共管團體研議風景區收費,並在原住民觀光推動委員會中說明,當地居民原則上不收費。

沈啟 交通部民用航空局局長

  • 民航局已委託研究國內航線客貨運價管制方式,初步估算漲幅約6%至30%以上,但實際將精算成本並召開審查會。
  • 遠東航空機艙遭冰雹擊裂事件,飛航符合規定,安全性足夠,但將加派檢查員檢視並提高飛航標準。
  • 遠東航空聲稱鳥擊導致空中關車事件,民航局初步判定非鳥擊,已請普惠公司拆解發動機檢查,預計2至3個月有結果。
  • 航空票價調整方案預計9月前提出,將兼顧民眾權益、政府負擔及業者永續經營,並考慮離峰彈性票價及花東居民優惠方案。
  • 民航局已對遠東航空多次罰款,並擔憂其重整進度及財務狀況對飛安的潛在影響,已提高監理密度與標準。

陳茂男 交通部公路總局副局長

  • 臺9線拓寬工程因包商放樣錯誤導致水道狹隘問題,目前正在拆除中,責任歸屬部分將由公正單位評估釐清,並儘速協調處理。

相關後續

  • 交通部觀光局應於1週內向交通委員會提出書面報告,檢討現行已有收費之國家風景區景點,當初收費之理由、所收取之門票是否達到目的,以及是否會剝奪使用者權利。
  • 交通部應重新擬定海陸空交通費率計價方式,規劃離峰、尖峰、不同車種或通行時間長短為計價基礎,並分階段實施,以兼顧消費者權益及產業發展。
  • 交通部應與消防署及地方政府研議中山高五楊高架道路跨縣市聯合搶救機制,並建立緊急醫療體系,以應對火燒車等意外。
  • 交通部高鐵局應立即督導高鐵公司,除查明高鐵炸彈事件及號誌停駛事件原因外,重新檢討災害防救標準作業手冊,建立中央、地方通報系統,並整合鐵公路制定營運共同規章,於災害發生時進行資源共享、互相救援,並於1個月內提書面報告。
  • 高鐵局、高鐵公司應於1個月內提出詳細規劃書面報告送交通委員會各委員,內容應包含團隊緊急應變規劃、電腦號誌異常檢視及電腦備份規劃,以及疏導旅客應變機制規劃。
  • 交通部應調查所屬單位無障礙電梯點字設置情況並改善,於2個月內向交通委員會提出書面檢討報告。
  • 高鐵局、臺灣鐵路局、公路總局應針對高鐵號誌異常等交通停擺事故,檢討轉乘聯絡機制之規劃,並於1個月內向交通委員會提出書面報告。
  • 要求交通部在尚未查明高鐵停駛原因,及相關緊急疏運配套措施前,要求台灣高鐵公司票價不得調整。

原始資料

公報
1023001
卷/期/冊
102/30/1
發布日期
2013-05-21
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