中華郵政107年度營業預算審查:營運效率、員工權益與投資策略
交通委員會會議日期:2018-03-28
交通委員會審查中華郵政股份有限公司107年度營業預算,主要討論包括營業收入、專業服務費、員工服裝費、外包費、利息費用及購置不動產等項目。會議中,委員們針對預算編列的合理性、員工權益、服務品質及資產活化提出質疑與建議,最終多項預算經刪減或凍結,並要求中華郵政提出書面改善報告。
討論事項一
審查107年度交通部主管中華郵政股份有限公司營業預算
核心議題
- 本次會議主要審查中華郵政股份有限公司107年度營業預算,聚焦於其業務計畫、營業收支、服務成本、重大建設及資金運用等財務狀況。
- 討論重點涵蓋預算編列的合理性、營運效率、員工權益保障、服務轉型與創新,以及資產活化與投資策略。
相關爭議
- 專業服務費預算編列與執行率爭議:立法委員質疑專業服務費預算編列過高,執行率低且有大量「標餘款」,中華郵政則稱是因公開招標結果結餘,完成率高。
- 預算挪用爭議:立法委員嚴厲批評中華郵政將其他預算科目的「標餘款」挪用於遠端監控等新興業務,認為此舉違反預算審查原則,中華郵政則辯稱符合預算法規定。
- 員工權益與服裝品質:立法委員指出外包勞工「同工不同酬」及權益不佳問題,並反映基層員工服裝不透氣、雨衣不防水,嚴重影響工作士氣與效率。
- 不動產投資回收期過長:立法委員質疑中華郵政不動產投資回收期長達54年不合理,認為此估算過於保守且可能無法追上通貨膨脹,中華郵政則解釋是依據自用局屋的使用年限計算。
- 會費與捐助合理性:立法委員質疑中華郵政加入部分與其業務關聯性不高的組織並繳納會費,認為在盈餘下滑趨勢下應撙節開支。
- 郵件投遞服務品質:立法委員反映郵差在社區投遞掛號信時,常按機車喇叭並大聲喊叫,影響社區安寧及住戶感受,中華郵政承諾加強宣導並研議改善方式。
- 資訊設備預算說明不足:立法委員質疑「資訊設備及業務費用」預算變動大,但預算書中缺乏詳細說明,要求未來必須清楚列出新增項目及原因。
立法委員發言
蕭美琴 立法委員
- 質疑專業服務費預算高估與結餘款運用方式。
- 要求中華郵政應為基層員工採購透氣舒適且適合台灣氣候的服裝,並避免一次性活動專用背心的浪費。
- 關切不動產投資效益,建議中華郵政考量將資源投入新型態服務與設備而非大量固定資產。
- 提議凍結購建郵政局所預算五分之一,並要求提供詳細清單及改善報告。
林俊憲 立法委員
- 質疑專業服務費預算編列浮濫,執行率低且有高額標餘款,要求刪減3,000萬元。
- 嚴厲批評中華郵政擅自挪用其他預算結餘款用於遠端監控,認為違反預算審查原則。
- 質疑資訊設備預算變動大卻缺乏說明,建議刪減2,000萬元。
- 質疑i郵箱評估報告資料過舊,要求強力推動並改善使用率。
- 關切購建郵政局所預算總額是否會追加,要求總預算不得增加。
李昆澤 立法委員
- 提案凍結業務宣導費十分之一,要求中華郵政加強與基層員工溝通投遞方式。
- 提案凍結外包費十分之一,要求中華郵政保障外包勞工權益並改善「同工不同酬」問題。
- 嚴正警告中華郵政挪用預算不符審查原則,並要求其在資訊安全方面應與國安會、行政院資通安全處及NCC等國家單位密切配合。
- 提案凍結員工服裝費十分之一,要求中華郵政廣納員工意見並改善服裝舒適度及品質,避免一次性活動背心的浪費。
- 提案凍結法律事務費十分之一,要求中華郵政提出因公涉訟員工的完整協助方式報告。
葉宜津 立法委員
- 質疑郵件投遞量大幅下滑,中華郵政應轉型為快遞經營模式,並減少低價、不敷成本的商業廣告郵件。
- 建議中華郵政推動業務自動化,引進郵票購買機、自動磅秤等設備,以減少櫃台人力、提升效率。
- 反映郵差在社區投遞掛號信時按喇叭大叫,影響住戶感受,要求中華郵政研議改善方式。
陳素月 立法委員
- 提案刪減印刷裝訂與廣告費十分之一,考量中華郵政盈餘下滑及網路時代資訊傳播方式改變。
- 提案刪減專用品消耗費100萬元,包含報章雜誌費用,主張撙節支出。
- 提案刪減會費、捐助與分攤費用十分之一,質疑部分會費與中華郵政業務關聯性不高。
- 關切彰化田中郵局空間狹小問題,詢問是否列入改建計畫。
鄭寶清 立法委員
- 質疑中華郵政不動產投資回收時間從29年變成54年不合理,認為此說法只能「欺騙外行人」。
- 關切中華郵政6.4兆元儲金的運用效率,認為不能光付利息卻賺不到錢,要求提出統計表並突破限制。
- 建議中華郵政應加強「cost down」以提升效率,並考慮自動化設備取代人力。
- 提案凍結「折舊及攤銷」預算二分之一,要求提出書面報告。
- 質疑資訊設備及業務費用預算增加快速,但預算書缺乏說明,建議刪減2,000萬元。
陳明文 立法委員
- 詢問員工服裝採購方式,質疑最低標是否能確保服裝具備吸汗、防水等功能,並建議可考慮採最有利標。
相關人員回應
陳憲着 總經理
- 承認郵件量逐年下滑是事實,但包裹、快捷郵件量增加,郵政正進行轉型。
- 承諾加強與基層員工溝通,並將員工代表納入服裝採購過程,提升服裝品質。
- 表示已禁止投遞人員按喇叭,將加強宣導並研議改善投遞方式。
- 解釋專業服務費預算增加主要用於遠端監控,以防範ATM遭破壞等資安風險,並強調執行率幾乎達100%。
- 解釋不動產投資回收年限拉長是因採用使用年限概念,並承諾檢討保守的處理方式。
- 同意刪減印刷裝訂與廣告費25萬元、材料及用品費100萬元、會費10萬元,並接受外包費及折舊及攤銷預算凍結。
- 承諾會針對員工因公涉訟提供法律協助,並加強宣導相關辦法。
- 承諾未來預算書將詳加說明任何新增或非例行性的投資項目。
王國材 董事長
- 解釋不動產投資估算保守,因購置局屋房舍非純商業開發,且需配合行政院擴大公共投資計畫尋找物件。
- 承認郵政儲金運用受限於郵政儲金匯兌法,不能直接辦理放款,主要透過央行、同業拆款及國外投資獲利。
- 建議專業服務費刪減1,000萬元,以補足新增遠端監控業務的費用。
- 承諾將與委員們一起努力突破郵政儲金運用的限制,增加收入。
鄭學儀 副處長
- 說明專業服務費中電腦軟體服務費主要用於134套電腦系統的增修維護,實際執行數與預算數差異是因招標結餘款。
- 澄清反針孔、電腦維護費是例行作業,但107年電腦軟體服務費編列金額較105年減少。
吳元仁 副總經理
- 說明去年遠端監控業務雖未編列預算,但已挪用其他科目標餘款支應7,000多萬元,並強調在同科目內挪用符合預算法規定。
古兆賢 處長
- 詳細說明遠端監控費用結構,包括固定設備費用2,258萬元及每年約2億967萬元的保全委外費用,並表示系統已於106年5月全面上線。
- 解釋專業服務費增加主因是106年增加固定設備費用及系統上線後新增的保全費用。
謝世民 營運主任
- 解釋不動產投資回收時間長是因購地投資成本大,且要興建自用局屋房舍,需等使用年限到期才能變現。
薛門騫 處長
- 說明i郵箱設置費用每具約40萬元,包含1年保固及5年維修營運保固。
- 解釋i郵箱使用率報告為舊資料,強調近期使用率已大幅成長。
王君如 處長
- 說明106年度專業服務費決算數超過9億元,編列預算有所不足。
- 解釋107年資訊設備及業務費用增加9,300萬元,主要用於GPS、網路交換器租賃及資安防火牆強化,其餘項目已撙節支出。
- 說明利息費用預算增加是基於預估儲金規模成長及美國聯準會升息趨勢,但國內升息較緩慢。
- 解釋管理費增加是因公務車輛汰換改採租賃方式,費用逐年增加,並同意酌減50萬元。
相關後續
- 第1案至第3案營業收入併案處理,增列營業收入1億5,000萬元。
- 第4案至第7案併案處理,刪減200萬元,因考量郵政轉型及國際交流需求。
- 第8案及第9案「業務宣導費」凍結十分之一,要求中華郵政針對投遞方式與工會及基層員工召開會議並提出改善報告後始得動支,後經協商改為刪減25萬元,並要求提出書面報告。
- 第10案「外包費」預算凍結十分之一,要求中華郵政提出外包勞工權益保障與同工不同酬改善報告後始得動支。
- 第11案至第17案「專業服務費」刪減1,000萬元,不再另行凍結,並要求中華郵政針對遠端監控等新增業務提出書面報告說明。
- 第18案至第20案「服裝費用」及「專用品消耗費」等併案刪減100萬元,免予凍結,並要求中華郵政提出書面報告說明未來如何改善服裝品質及員工溝通情形。
- 第21案及第22案「資訊設備及業務費用」併案刪減1,000萬元,並要求中華郵政未來在預算書中詳加說明新增投資項目。
- 第23案至第25案「利息費用」不予刪減,但要求中華郵政針對6.4兆元儲金的運用提出統計表。
- 第26案「管理費」刪減50萬元,並要求中華郵政提出書面報告說明租金調升比例及汰換公務車輛改租賃的攤提計算公式。
- 第27案「會費、捐助與分攤費用」刪減10萬元,針對中華郵政已退出的組織會費進行刪減。
- 第28案、第29案「折舊及攤銷」預算凍結4億5,000萬元,提書面報告經委員會同意後始得解凍。
- 第30案至第35案「購建固定資產」預算凍結五分之一,要求中華郵政提出書面報告,包含22塊地清單及田中郵局改善方案,經委員會同意後始得動支。
- 第36案至第38案「i郵箱」預算不予處理。
- 多項決議案及臨時提案照協商結論通過,部分決議案文字經修正後通過,例如要求提出「書面檢討報告」等。
- 107年度交通部主管中華郵政股份有限公司營業預算審查完畢,將擬具審查報告提報院會討論,院會討論前須交由黨團協商。
原始資料
- 公報
- 1073101
- 卷/期/冊
- 107/31/1
- 發布日期
- 2018-04-26
- 原始連結
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