LYZER
← 回到摘要列表

觀光署暨觀光發展基金113年度預算審查:聚焦國際觀光、國旅品質與露營場管理

交通委員會會議日期:2023-11-16

立法院交通委員會審查交通部觀光署及觀光發展基金113年度總預算,主要討論包括國際旅客回流緩慢、國旅品質與價格問題、非法露營場管理困境、國家風景區維護與人力不足,以及觀光發展基金缺工與數位轉型成效等議題。多位立委提出凍結或刪減預算案,要求觀光署提出書面報告與具體改善計畫,最終多數預算提案以凍結部分經費並要求書面報告的方式處理。

討論事項一

審查113年度交通部觀光署及所屬單位預算暨觀光發展基金分預算 (討論事項第一、二案)

核心議題

  • 本次會議主要審查交通部觀光署及所屬單位113年度歲入歲出預算,以及觀光發展基金的業務計畫、收支、轉投資、固定資產建設改良擴充等分預算。
  • 核心議題涵蓋國際觀光客源拓展、國內旅遊品質提升、非法露營場管理、國家風景區維護與發展、旅宿業缺工問題、數位觀光推動,以及兩岸觀光政策等。

相關爭議

  • 國際旅客回流緩慢:立委批評國際旅客回流速度遠低於國際平均,且日均消費金額遞減,質疑觀光署吸引歐美高消費旅客及日本客源的成效與策略。
  • 國內旅遊品質與價格:多位立委指出國旅消費偏高、景點同質性高、交通接駁不足、旅宿品質與價格不符等問題,導致國人寧願出國旅遊,影響國旅意願。
  • 非法露營場管理不力:立委強烈質疑全國近九成的非法露營場問題,特別是位於環境敏感區的高風險露營場,批評觀光署輔導與取締進度緩慢,資訊揭露不足。
  • 國家風景區管理挑戰:立委關切國家風景區人力不足、預算限制、環境清潔維護(向海致敬、向山致敬)及與地方合作不足等問題,認為遊憩人數與收支比未達預期。
  • 觀光發展基金預算編列與執行:立委質疑觀光發展基金在人員減少情況下用人費用卻增加,以及專業服務費、數位體驗加值計畫執行率偏低,成效不明。
  • 旅宿業缺工與媒合率低:立委指出旅宿業嚴重缺工,但勞動部與觀光署專案媒合服務的媒合率極低(僅17%),認為應改善薪資條件與勞動環境。
  • 兩岸觀光政策與經費效益:立委質疑針對中國大陸市場編列的客源開拓預算在當前兩岸政策下能否有效運用,並關切團客開放的對等原則與金馬地區先行開放的可能性。

立法委員發言

陳椒華 立法委員

  • 認為國內旅宿消費偏高,國人寧願出國,應加強配套讓國人願意留在國內旅遊,發展觀光並加強旅館、民宿管理輔導。
  • 關切113處非法露營場位於環境敏感區,應禁止營業而非僅輔導或取締。
  • 建議凍結「風景區開發與管理」計畫10%,要求觀光署提出具體國旅建言、盤點與制定改善績效指標及改善計畫報告。

李昆澤 立法委員

  • 對國際旅客回流速度不滿意,認為今年達成600萬人次是低標,要求觀光署說明國際旅客預估數、吸引國際旅客及增加南部旅遊的具體策略。
  • 建議凍結「觀光國際事務」預算10%,待觀光署提出書面報告後解凍。
  • 關切非法露營地狀況嚴重,建議凍結「補助地方政府辦理露營場輔導及違法稽查作業」預算10%,要求觀光署加強與地方政府聯繫並訂定輔導稽查目標值。
  • 指出觀光遊樂業遊憩活動位居末位,建議凍結「觀光遊樂業多元轉型計畫」預算10%,要求觀光署提出加強推廣觀光遊樂業的書面報告。
  • 關切國家風景區建設計畫預算高達33.81億元,但遊憩人數仍與疫情前有差距,建議凍結1億元,要求提出促進遊客遊憩的具體指標與書面報告,並強調需與當地觀光商圈結合。
  • 質疑觀光發展基金用人費用增加但聘用人員減少,要求觀光署說明狀況。
  • 質疑「數位體驗加值計畫」成效不彰,數位科技應用有待加強,建議凍結「數位體驗加值計畫」預算10%,要求提出書面報告。
  • 針對「精準客源開拓計畫」中國大陸市場編列3,400萬元預算,考量政策影響,建議凍結10%,要求提出書面報告並說明對中國大陸旅客的方案與狀況。

陳素月 立法委員

  • 指出疫情解封後國際旅客來臺人數與疫前仍有差距,尤其日本旅客來臺人數與去韓國旅遊差距擴大3倍,要求觀光署提出積極措施加強吸引國際客源,特別是日本旅客,並找出原因強化臺灣旅遊特色開發。
  • 建議凍結「觀光國際事務」經費10%,待觀光署提出書面報告後解凍。
  • 支持「體驗觀光─地方旅遊環境升級中程計畫」,但認為應解決國內旅遊交通、旅宿品質與價格不符、觀光景點環境景觀整頓(公廁)等問題。
  • 建議凍結「體驗觀光─地方旅遊環境升級中程計畫」預算10%,待觀光署提出書面報告後解凍。
  • 關切國家風景區開發與管理計畫收支比及自償率較上期減少,建議凍結預算5%,要求觀光署找出原因並擬定改善計畫。
  • 與蔡易餘委員共提凍結國家風景區「重要觀光景點建設中程計畫」5,000萬元,要求觀光署提出專案報告,以提升雲嘉南濱海國家風景區的遊客休憩場域功能、觀光人次與收益。
  • 針對觀光發展基金「穩定旅宿服務量能」預算,指出旅宿業缺工嚴重但媒合率低,要求觀光署改善勞動環境、對中高齡就職友善化,並精準估算缺工樣態與名額,建議凍結10%。

林俊憲 立法委員

  • 指出臺灣國際旅客恢復率遠低於世界平均(僅五成),且旅客平均日消費金額遞減,原因在於未能吸引消費力較高的歐美或加拿大遊客。
  • 建議「國際觀光事務」預算刪減800萬元,凍結五分之一,要求觀光署提出加強落實全球市場旅客吸引計畫書面報告。
  • 指出國內旅遊人次在疫情前已逐年遞減,主要原因為各景點同質性過高、無法串聯成旅遊帶、停車空間不足及設施不符高齡者需求。
  • 建議「觀光業務」項下「補助交通作業基金」預算刪減3,000萬元,凍結十分之一,要求觀光署提出明確改善目標與預期效益的計畫。
  • 對非法露營區問題表達高度不滿,認為輔導合法化不可能,地方政府應強力處理,建議「露營場所管理輔導」預算刪減3,000萬元,凍結十分之一,要求提出管考執行露營區合法化的專案報告。
  • 質疑觀光發展基金人事費重複編列,因17名基金聘用人員轉為觀光署單位預算職員,要求刪減重複編列的1,633萬7,000元。
  • 指出觀光發展基金「專業服務費」中電腦軟體服務費佔比高,但前幾年執行率差,質疑明年預算增加的原因與效益,建議刪減5,000萬元,凍結十分之一,要求提出報告。

邱顯智 立法委員

  • 指出近十年中央觀光經費投入逾1,500億元,但國人國內旅遊次數持續下滑,質疑補助成效不彰,要求觀光署積極檢討。
  • 建議凍結旅遊推廣管理與輔導預算30萬元,要求觀光署於2個月內提出提升國旅品質的書面報告。
  • 針對違法露營場,要求觀光署除督導地方政府清查外,應向民眾充分揭露是否位於環境敏感區或淹水潛勢區等風險資訊。
  • 建議凍結觀光發展基金「捐助、補助與獎助」預算200萬元,待觀光署2個月內完成露營區風險網路資訊公開改善後動支。
  • 指出勞動部與交通部旅宿業專案媒合服務媒合率僅17%,建議凍結觀光發展基金業務費用200萬元,要求觀光署調整勞動力調查與分析內容,並提出薪資條件與工作環境等缺工問題的調查與解方分析報告。
  • 質疑觀光署大數據分析應用未見明確規劃與成效評估,數位體驗加值計畫也未提出實際核定案例與具體成效評估,建議凍結100萬元,要求觀光署2個月內提出書面報告。

趙正宇 立法委員

  • 指出疫情前來臺旅客支出金額持續成長,但每位旅客來臺消費及停留夜數均下滑,要求觀光署檢討並拓展觀光收入,建議凍結「觀光業務」預算10%,並提出書面報告。

何欣純 立法委員

  • 與賴品妤委員共同關心國家風景區人才培育、人力不足及預算問題,要求觀光署核實檢討盤點各國家風景區人力配置與業務內容,並提出具體規劃。
  • 建議凍結「觀光資源保育與開發」計畫經費10%,要求觀光署提出具體改善與書面報告。
  • 關切「向海致敬」與「向山致敬」政策下國家風景區的清潔、垃圾議題,要求觀光署與相關部會橫向聯繫,提出山林垃圾清運解決方案,並加強海岸管理。
  • 建議酌凍「國家風景區開發與管理」經費100萬元,要求進行通盤檢討並提出具體改善計畫。

相關人員回應

周永暉 觀光署署長

  • 承認國旅旅宿成本受電價、瓦斯、水費調整影響,平均房價上漲,承諾加強旅宿品質提升,並推動綠色旅宿與國際接軌。
  • 表示國旅人次已恢復到2019年標準,未來將透過區域旅遊、策略結盟提升觀光圈發展,並與地方政府合作推動深度旅遊。
  • 提出吸引國際旅客的四大策略:強調自然環境(島嶼、親山親海)、生態旅遊(與國家公園署、林業署合作)、部落旅遊(與原民會合作),以及會展後旅遊(與國貿署合作,提供平日2,000元、假日1,500元補助)。
  • 宣布2024年將推出Taiwan Pass套票鼓勵國內外旅遊,並積極輔導露營場,將非法露營場分為A、B、C三級處理,對敏感地區的C級非法露營場將直接公布並加強取締。
  • 承諾在3個月內公布C級非法露營場名單,並與地方政府討論如何加強取締,若地方政府不取締將減少補助款。
  • 說明觀光署已成立資訊室,將善用AI、AR、大數據、區塊鏈等科技推動智慧景區,並檢討過去預算執行情況。
  • 同意將觀光發展基金旅宿業缺工相關預算凍結500萬元,並提出書面報告,同時承諾改善勞動環境、精準估算缺工樣態。
  • 針對「向海致敬─海岸清潔維護計畫」預算分配,承認現行分配方式(直線距離計算)不夠,願意重新檢討分配方式並提供書面資料。
  • 針對觀光發展基金人事費問題,解釋因業務需要及職代、服務人力需求,希望委員支持,並同意酌刪500萬元。
  • 同意將集集、水里區域觀光推動書面報告提供給台鐵管理局納入整體發展,並在一個月內就南投集集支線沿線車站美學功能提供具體建議。
  • 針對兩岸觀光,表示觀光署期待恢復到疫情前旅次,預算配合未恢復,希望委員給予彈性。

王國材 交通部部長

  • 支持觀光署在數位加值、數位化方面的努力,認為數位轉型對觀光業國際行銷非常重要,並肯定觀光署成立資訊專責單位。
  • 說明兩岸團客政策,表示今年8月提出雙邊2,000人限制是善意,但中國大陸未回應,預計2024年3月1日將宣布開放互相組團,但強調仍需對等。
  • 表示會向行政院爭取更多經費補充觀光發展基金,因機場服務費收入不足。

相關後續

  • 113年度觀光署及所屬單位預算與觀光發展基金審查完畢。
  • 針對觀光署及所屬單位預算中委員提出的第1案至第21案,凍結500萬元,待觀光署提出書面報告後解凍。
  • 針對觀光署及所屬單位預算中委員提出的第22案至第34案,凍結500萬元,待觀光署提出書面報告後解凍。
  • 針對觀光署及所屬單位預算中委員提出的第35案,修正文字,要求觀光署在一個月內就南投集集支線沿線車站美學功能提供具體建議給台鐵局。
  • 觀光署及所屬單位預算中委員提出的第36、38、39、40、41、42、44、45、46、47、50、51、53、54、55、56、57、58、59、60案,均遵照辦理通過。
  • 觀光署及所屬單位預算中委員提出的第37、43、48案,均改為提出書面報告。
  • 觀光署及所屬單位預算中委員提出的第49案,文字修正為半年內提出檢討書面報告。
  • 觀光署及所屬單位預算中委員提出的第52案,修正文字,刪除「都市計畫區的都市計畫」及「共約700公頃」。
  • 針對觀光發展基金附屬單位預算中委員提出的第1案(穩定旅宿服務量能),凍結500萬元,待觀光署提出書面報告後解凍。
  • 針對觀光發展基金附屬單位預算中委員提出的第2案至第11案(露營場輔導、觀光遊樂業轉型),不予刪減,凍結500萬元,待觀光署提出書面報告後解凍。
  • 針對觀光發展基金附屬單位預算中委員提出的第12案至第18案(用人費用),不予刪減,凍結500萬元,待觀光署提出書面報告後解凍。
  • 針對觀光發展基金附屬單位預算中委員提出的第19案至第25案(專業服務費、數位加值),凍結500萬元,待觀光署提出書面報告後解凍。
  • 針對觀光發展基金附屬單位預算中委員提出的第28案,進行文字修正。
  • 針對觀光發展基金附屬單位預算中委員提出的第29案、第30案(精準客源開拓計畫),不予刪減,凍結500萬元,待觀光署提出書面報告後解凍。
  • 觀光發展基金附屬單位預算中委員提出的第31、32、33、34、36、37、38案,均遵照辦理通過。
  • 觀光發展基金附屬單位預算中委員提出的第35案,修正為書面報告。

原始資料

公報
1128704
卷/期/冊
112/87/4
發布日期
2023-12-06
原始連結
立法院頁面官方 PDF文字檔Parsed JSON