故宮業務概況與質詢：聚焦參觀人次、數位轉型及文物保存

核心議題

本次會議主要針對國立故宮博物院的113年業務概況及114年工作重點進行報告，並由立法委員就博物館營運、數位策略、文物保存、文化平權及國際交流等面向提出質詢。

相關爭議

• 參觀人數大幅下滑與博物館排名爭議：多位委員指出故宮實體與數位參觀人數大幅衰退，排名下降，質疑故宮作為「最強博物館」的地位；院長承認不滿意，但歸因於外部因素如其他場館整修、計量機制調整及外部宣傳不足。
• 數位化策略與AI應用預算不足：委員質疑故宮在AI相關預算編列過低，且數位典藏網站瀏覽次數持續下降，未能跟上國際博物館的數位轉型趨勢；院長回應預算融入各計畫，並將推動AI-ready資料庫，但未直接回應預算數字問題。
• 板橋林家文物寄存制度的公平性：委員質疑板橋林家文物寄存享有特殊待遇，不需遵守新制規範，導致國家需負擔保管維護成本且文物保險風險由全民承擔；院長解釋為故宮最早的寄存案，具有歷史脈絡，並稱六位代表人意見不一導致難以處理。
• 新故宮計畫進度延宕：委員關切新故宮計畫期程由6年延至10年，部分工程進度受文資審議影響，擔憂影響百年院慶；院長說明延宕原因為物料上漲、疫情及計畫調整，並表示南院進度超前，北院則待文資審議。
• 文物修復人力不足與織品保存：委員指出織品類文物修復人員僅有1位，且故宮整體修復人力不足，憂心國寶保存面臨挑戰；院長承認人力不足，承諾爭取擴充，並規劃南院專業修復工坊與學術單位合作。
• 故宮商譽遭冒用與處理態度：委員質疑抖音平臺上「台北故宮交流中心」冒用故宮名義進行商業活動，故宮處理態度消極，僅一季提告一次；院長回應已透過大陸律師提告，但對方下架後又上架，強調故宮重視此問題。
• 無障礙規劃與身障者參與機制不足：委員指出故宮無障礙規劃缺乏專責單位或專人，且身障者參與討論機制不足，建議成立常設諮詢委員會；院長表示有服務品質小組統合，並承諾研議成立諮詢會及提供報告。

立法委員發言

相關人員回應

相關後續

• 委員所提書面質詢或相關資料，列入紀錄，並登刊公報。
• 對於委員質詢要求提供相關資料或未及答復部分，請相關機關儘速以書面答復。
• 故宮院長承諾將積極檢討兒童暨青年事務推動諮詢會的運作。
• 故宮院長承諾將研議成立身心障礙諮詢委員會，並於3個月內提交報告。
• 故宮院長承諾將就文物管理與保存達到國際標準的比較，於3個月內提交報告。
• 故宮院長承諾將努力解決板橋林家文物寄存問題，並提供書面說明。
• 故宮院長承諾將召集外交部、交通部共同研商文物赴捷克展覽的推廣事宜。
• 故宮院長承諾將研議擴充文物修復人力，並向行政院爭取預算。
• 故宮院長承諾將研議兒童版本的臺語及客語導覽。
• 故宮院長承諾將提供已舉辦的兒童教育課程及來訪年齡層相關細節報告。
• 故宮院長承諾將評估故宮中分院及中部地區展覽規劃，並將積極爭取在臺中國美館舉辦重要館藏展覽。